الرقم السري في جداره

السلام عليكم ياحوائيات بغيت استفسر منكم عن جداره
انا اذا دخلت الرقم السري مايسوي قبول وحطيت نسيت الرقم السري لكن مارسلو لي ع الاميل قلت يمكن من الايميل فحطيت ايميل جديد بعدها قلت اقدم من جديد ورفض يكملي يقولي انت مسجل سابقا فيااااااليت اللي مرة بنفس المشكله تقولي طبعا انا ادخل علشان ابي اعدّل بياناتي ارسلت للدعم والمساعده ولاحياة لمن تنادي😔😔😔😔